Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibertsitatea, es profesora titular de universidad en el departamento de Periodismo II de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Imparte la asignatura Géneros Informativos y el curso de doctorado Periodismo en la era del ciberespacio. Investigación sobre medios de comunicación en Internet.
Es autora del módulo Los géneros periodísticos hipertextuales en el máster de Periodismo Digital de El País y la Universidad Autónoma de Madrid. Ha participado en las investigaciones La edición electrónica de los periódicos vascos: realidad y futuro; El presente de la edición electrónica en línea de la prensa española, y Presencia de los medios de comunicación vascos en Internet.
Es co-autora del libro Los diarios digitales. Apuntes sobre un nuevo medio, y autora, entre otros, de los artículos Enlazar la información o La transposición de los géneros periodísticos a la Red.